KEY TAKEAWAYS
この記事でわかること
- 逆質問は、志望度と、自治体についての理解の深さを示す機会。合否の中心ではないが最後の印象を左右する
- よい質問は、総合計画・配属・研修など、調べたうえでさらに知りたいこと
- ホームページや受験案内を見れば分かることや、待遇だけの質問は避ける
- 質問がないときは無理に作らず、面接で聞いた内容に触れて入庁への意欲を一言添える
この記事の目次
面接の逆質問は、何のためにある?
面接の最後に「何か質問はありますか」と聞かれるのが逆質問です。合否を決める中心ではありませんが、最後の印象を左右します。面接官は質問の中身から、受験者がどれだけ自治体のことを調べているか、入庁後の働き方を具体的に考えているかを感じ取ります。
経験者採用では、前職の経験を踏まえた質問ができると、即戦力として働く姿を面接官に想像してもらいやすくなります。
どんな質問がよい?テーマ別の例
| テーマ | 質問の例 | 伝わること |
|---|---|---|
| 自治体の計画 | 総合計画で重点に挙げている◯◯について、今いちばん課題になっているのはどのような点でしょうか | 計画を読んでいる。課題に関心がある |
| 配属 | 経験者採用で入庁された方は、最初はどのような部署で経験を積むことが多いでしょうか | 入庁後の働き方を具体的に考えている |
| 研修 | 民間から入庁した職員向けに、地方自治や予算の仕組みを学ぶ研修はありますか | 早く戦力になろうとしている |
| 求める人物像 | 経験者採用の職員に、特に期待されている役割があれば教えてください | 期待に応えようとしている |
| 前職の経験 | 前職で取り組んだ業務改善の経験を生かせる場面は、どのような部署で多いでしょうか | 経験を公務につなげようとしている |
面接官の職位によって、合う質問は変わります。人事担当の職員には研修や配属の実際を、幹部職員には市の将来像や課題についての考えを聞くと、答えやすい質問になります。
面接官の立場に合わせて、どう選ぶ?
同じ質問でも、答えやすい相手とそうでない相手がいます。面接官の立場を想像して、相手が自分の経験から答えられる質問を選ぶと、会話が広がりやすくなります。
| 面接官の例 | 合いやすい質問のテーマ | 例 |
|---|---|---|
| 人事担当の職員 | 研修・配属・経験者採用の職員の様子 | 経験者採用で入庁された方は、最初の1年でどのような研修を受けていますか |
| 課長級の職員 | 現場の仕事の進め方・求められる力 | 窓口の業務改善を進めるとき、庁内ではどのように調整されていますか |
| 部長級などの幹部職員 | 市の将来像・計画の課題 | 総合計画の◯◯を進めるうえで、今後特に力を入れたい点はどこでしょうか |
面接官の立場が事前に分からない場合は、どの立場でも答えやすい「計画の課題」と「経験者に期待される役割」の質問を1つずつ用意しておくと安心です。
前職の経験を生かした質問は、どう作る?
- 前職で成果を出した仕事を1つ選び、要点を一文にする(例:問い合わせ対応の手順を見直した)
- 受験先の総合計画や施策の中から、その経験と関係しそうな取り組みを探す
- その取り組みについて、公表資料では分からない「現場の工夫」や「難しさ」を質問にする
- 質問の最後に、自分の経験をどう生かしたいかを一言添える
この手順で作った質問は、受験先を調べていることと、入庁後の働き方を具体的に考えていることの両方を伝えられます。
例題:最終面接の逆質問、どれが最も適切?
当サイトで作った判断の練習です。最終面接で、面接官は部長級の職員です。面接の中では、市の子育て支援について少し話題になりました。次の逆質問のうち、最も適切なものはどれでしょうか。
| 選択肢 | 逆質問(練習用) | 判定と理由 |
|---|---|---|
| 1 | 「市の職員は全部で何人くらいいらっしゃいますか。部署ごとの人数も教えてください」 | ×:公表資料で分かる。調べていない印象を与える |
| 2 | 「残業は月にどれくらいありますか。また、有給休暇は取りやすい職場でしょうか」 | ×:待遇だけの質問。聞くなら内定後の説明の場で |
| 3 | 「総合計画の子育て相談窓口の一元化で、現場で特に難しいのはどんな点でしょうか」 | ○:面接で出た子育て支援の話題と計画を踏まえ、幹部が答えやすい課題を聞いている |
| 4 | 「今日の面接の内容で、私は合格できそうでしょうか。足りない点も教えてください」 | ×:面接官が答えられない質問 |
正解は3です。よい逆質問は、調べたこと+さらに知りたいことでできています。3のあとに「前職の窓口業務の経験を生かせればと考えています」と自分の経験や意欲を一言添えると、さらに伝わります。長すぎると要点がぼやけるので、30秒程度で言える長さに整えましょう。
避けたい質問と、言い換え方は?
- ホームページや受験案内を見れば分かること(試験の配点、職員数、施策の名前など)
- 給料・休暇・残業など待遇だけに関する質問(内定後に確認できる)
- 「合格の可能性はどれくらいですか」など、面接官が答えられない質問
- 面接の中ですでに説明された内容の繰り返し
- 否定的な印象を与える質問(「異動を断ることはできますか」など)
| 避けたい聞き方 | 言い換えの例 |
|---|---|
| 残業は多いですか | 繁忙期に向けて、職員の皆さんはどのように準備されていますか |
| 異動はどれくらいの頻度ですか | 異動を通じて、どのように幅広い経験を積んでいくことが期待されていますか |
| 研修はありますか | 経験者採用の職員が早く業務に慣れるために、どのような研修や支援がありますか |
| 市の課題は何ですか | 総合計画を拝見し◯◯に関心を持ちました。現場ではどのような点が難しいとお考えですか |
質問が思い付かないときは、どう答える?
面接の中で疑問が解消された場合、無理に質問を作る必要はありません。その場合は、次のように答えると前向きな印象で終えられます。
例:「本日のお話で、◯◯の取り組みについて理解が深まりましたので、特にございません。入庁できましたら、前職での経験を生かして貢献したいと考えています。」
「特にありません」だけで終えるより、面接で聞いた内容に触れ、意欲を一言添えるのがポイントです。ただし、どの段階の面接でも「特にございません」で終えていると関心が薄いと受け取られるおそれがあるので、少なくとも1つは質問を用意して臨みましょう。
逆質問は、どう準備する?
- 受験先の総合計画・施政方針・広報紙を読み、気になった点をメモする
- メモの中から、調べても分からなかったことを3〜5個の質問にする
- 面接官の職位(人事担当・課長級・幹部)ごとに、合う質問を振り分ける
- 面接の中で答えが出た場合に備えて、予備の質問を用意しておく
- 質問のあとに、自分の経験や意欲につなげる一言を考えておく
| つまずき | 確認する操作 |
|---|---|
| 質問が待遇の話ばかりになる | 総合計画の目次から関心のある分野を1つ選び、そこから質問を作る |
| 用意した質問が面接中に答えられてしまった | 予備の質問に切り替えるか、答えを踏まえて一歩深めた質問にする |
| 質問が長くなる | 「調べたこと」「知りたいこと」「自分の経験」を一文ずつにして30秒で言う練習をする |
総合計画に出てくる人口や財政の数字を正しく読み取れると、質問の中身も具体的になります。筆記がBEST型の自治体を受ける人は、資料分析の練習がそのまま役立つので、登録不要の無料お試し10問で数字の読み取りを一度試しておくのもよいでしょう。
最終面接の特徴は最終面接で見られること、申込書類の作り方は経験者採用の申込書類・職務経歴書の書き方、合格後の流れは合格から採用までの手続きを参考にしてください。
Q & A
よくある質問
Q.逆質問はいくつするのがよいですか?+
1〜2個が目安です。時間が限られていることが多いので、最も聞きたいことから聞きましょう。
Q.メモを見ながら質問してもよいですか?+
短く確認する程度なら問題ないことが多いですが、読み上げるだけにならないよう、質問は頭に入れておくのが望ましいです。
Q.逆質問がない面接もありますか?+
あります。時間の都合で省かれることもあるので、聞かれなかった場合は気にする必要はありません。
Q.オンライン面接でも逆質問は同じように準備すればよいですか?+
同じ準備で構いません。オンラインでは声が重なったり聞き取りにくかったりすることがあるので、質問は短く区切り、答えを聞いたら「ありがとうございます、よく分かりました」と一言返してから終えると、やりとりが落ち着きます。
Q.面接官が変わる各段階で、同じ質問をしてもよいですか?+
段階ごとに面接官が違う場合、同じ質問をしても問題はありません。ただし前の面接で聞いた答えを踏まえ、「前回◯◯と伺いましたが」と一歩深めた質問にすると、関心の高さが伝わります。